Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv363

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa sv363 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do sv363 cung cấp tại địa chỉ sv363.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv363, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

sv363 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv363, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. sv363 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sv363 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản sv363. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tài khoản sv363 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của thành viên.

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) là trách nhiệm của thành viên. sv363 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 bước.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản sv363 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho sv363 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• sv363 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận.
• Số dư trong tài khoản sv363 không được tính lãi và không phải là tiền gửi ngân hàng.

sv363 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho thành viên. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. sv363 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• sv363 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng sv363 phải tuân thủ các quy định sau. sv363 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống sv363 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sv363 có thông báo đặc biệt.
• sv363 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống, sv363 có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và đóng băng tài khoản để điều tra.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sự kiện, hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.

sv363 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• sv363 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng sv363.
• sv363 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sv363. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống sv363.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sv363 để gian lận kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv363 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sv363.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản sv363 của mình.

sv363 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của thành viên. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv363.
• Giới hạn thời gian: sv363 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Thành viên có thể yêu cầu sv363 gửi báo cáo hoạt động cá cược định kỳ để tự đánh giá hành vi của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv363 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do thành viên cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh.

Trách nhiệm tổng thể của sv363 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

sv363 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của sv363.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của sv363.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv363. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trong vòng 5–10 ngày làm việc.

sv363 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv363 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv363 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của sv363, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ sv363 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên trang web sv363, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trang hỗ trợ: Truy cập trang Hỗ trợ để xem hướng dẫn chi tiết và câu hỏi thường gặp.

sv363 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của sv363 trước khi đưa ra các biện pháp giải quyết khác.